MOSSEBO – L’autre côté de la balance

Commentaires des partenaires de MOSSEBO ou comment l’empire du meuble et du design a gagné ses millions dans cette entreprise?

Plusieurs partenaires MOSSEBO ont participé à cette interview et ont fait un retour sur le travail sous la marque Mossebo.

Studio Mossebo, Moscou

Il y a un problème dont on parle sur le marché, dit Daria – ils disent que 90 % des entreprises dont la succursale peut ouvert sous licence ne correspondent pas à ce qu’ils disent d’eux-mêmes. Un problème beaucoup plus global, cependant, est que les gens qui veulent créer une entreprise ne comprennent pas que ce n’est pas un travail et qu’il n’y aura pas de salaire..

Studio Mossebo, ville d’Astana

Vous devez assumer l’entière responsabilité de vos actions si vous voulez une entreprise. Des excuses pour les faibles. Malheureusement pour la génération actuelle d’entrepreneurs, ce n’est pas toujours évident – dit Yuri. 

Beaucoup de gens vont au marché pour acheter la marque de quelqu’un d’autre sans essayer de faire des affaires par eux-mêmes. Ils ne se sont pas retrouvés coincés à essayer de s’ouvrir par eux-mêmes – d’où la perception romantique et idéalisée des affaires de quelqu’un d’autre..

Studio Mossebo, Khabarovsk

Dans la moitié des cas, ces personnes ne comprennent pas que travailler sous une grande marque signifie des instructions claires.. 

« De telles personnes achètent des marques de l’entreprise de quelqu’un d’autre, n’étant pas assez conscientes, elles commencent à créer, ne comprennent pas quoi. Et puis ils se plaignent que la réalité ne correspond pas aux attentes, et les clients de tels hommes d’affaires souffrent. »

Nous appelons ces hommes d’affaires : “Dimka crie” “AAAA Rien ne marche !!!” (ou en plaisantant « Oksana, es-tu encore ? »). Tout d’abord, leurs clients souffrent d’un tel “Dimok avec Oksana”. Mais tous les empires commerciaux ont commencé avec ceux-ci, des hamburgers au design d’intérieur. Nous ne faisons pas exception.

Studio Mossebo, Moscou

La principale raison du succès en affaires est la volonté d’assumer tous les risques et responsabilités en général, déclare Diana.. 

Il y aura toujours parmi les clients et partenaires ceux qui ont eux-mêmes brisé le bois et, n’étant pas prêts à assumer l’entière responsabilité de leurs actes, s’efforcent de trouver les coupables. C’est en grande partie encore notre mentalité (l’héritage de l’ère soviétique). 

Studio Mossebo, Moscou

Selon Irina, le manque de formation commerciale appropriée est le principal problème de la plupart des entrepreneurs individuels en Russie.. 

Sur un an, plus de 9 000 (!) entrepreneurs individuels sont fermés (et cela ne prend pas en compte LLC) et c’est parce qu’au lieu d’appliquer des connaissances spécifiques et des technologies éprouvées, les gens s’appuient sur des idées romantiques et le “peut-être chanceux” préféré de tous . Nous appelons cela “la pensée provinciale”. 

Cette approche est similaire au chamanisme. Il sacrifia de l’argent, frotta l’amulette et, regardant le ciel, raconta aux dieux sa vie prétendument dure, ordonnant la récolte. Cette approche ne fonctionne pas. Et plus une telle vision du monde est profonde, pire c’est. Et c’est avec cet état d’esprit que vous ne réaliserez jamais un projet fédéral ou international rentable. Plafond – quelques points.

Studio Mossebo, Saratov

Des représentants typiques des années 90, des autorités provinciales dont personne n’a besoin, qui vivent dans leur propre coquille et pensent que le monde entier tourne autour d’eux. Je connais personnellement de telles personnes, dit Igor.

Ils ont les médias de poche de leur mari / frère / marieur, et au lieu de travailler seuls, ils essaient de contrarier tout le monde selon « ces règles ». Ils pensent qu’en supprimant les autres, les clients s’adresseront eux-mêmes à eux. Mais il n’y a pas de pénurie depuis longtemps. 

Et ce ne sont pas ceux qui tiennent des usines et des paquebots qui gagnent de l’argent, mais ceux qui savent faire aimer et ravir le client. Ce n’est dommage que pour les pauvres collègues journalistes qui, travaillant dans de tels médias régionaux, sont contraints d’aller à l’encontre de l’éthique journalistique. Le patron est toujours “là” avec sa cervelle et lui fait écrire à la commande, poussant sans cesse ses protégés.

Studio Mossebo, ville de Minsk

La province est dans la tête. Et plus la province est profonde, plus les gens ne s’intéressent pas aux normes et à la culture des affaires. Par exemple, la violation des termes d’un contrat avec des partenaires et des clients pour un tel est une chose absolument normale. C’est bien que ces jours soient finis. Il reste quelques mammouths, mais il est clair pour tout le monde depuis longtemps qu’ils ne valent rien.. 

« Aujourd’hui, c’est la capacité et la volonté de faire passer les règles, les normes et le service avant les profits immédiats qui comptent. »

Studio Mossebo, Volgograd

Imaginez une image où les gens, en créant une entreprise, comprennent initialement que le service et les normes font partie intégrante de l’entreprise. Combien moins “Crier Dmitriev” avec un talisman dans les mains ? Beaucoup moins.

Studio Mossebo, Moscou

Olga : « Nous dormons et voyons où le point de vue sera la norme parmi les entrepreneurs en démarrage que le client a besoin d’être aimé tout de suite, et pas plus tard – lorsque vous gagnez de l’argent. Vous ne pouvez pas gagner tout l’argent. Surtout avec un tel paradigme”

Le client d’aujourd’hui est gâté dans le bon sens, il a vu ce qu’est un service de haute qualité et veut exactement cette approche pour lui-même, quel que soit l’endroit où il habite..

Studio Mossebo, Saint-Pétersbourg

Il n’y a rien de mal avec les vues provinciales, elles deviennent imparfaites lorsque vous les transférez en entreprise, croit David, et aujourd’hui cette approche est vouée à la mort lente et terrible de votre entreprise.. 

Le plan est défini par des projets fédéraux et internationaux qui ont un marketing fort, de nombreux abonnés, et c’est la raison pour laquelle ils établissent des normes de mode.. 

Le même Instagram est regardé par tout le monde et quelle que soit la géolocalisation, le client commence à rêver du niveau même qu’il voit. Mais les provinciaux ne peuvent pas le donner, parce qu’ils ne savent même pas quoi en penser. Le client, après avoir vu le niveau, n’est tout simplement pas prêt pour moins. Et c’est la principale raison de la lente mort des entreprises provinciales. Les capacités financières des grandes marques n’y sont pour rien..

Studio Mossebo, ville de Bakou

« Il y a encore des gens qui croient que : « Je ne servirai pas le client, car j’ai un jour de congé. » C’est l’état d’esprit qui transforme les affaires en tricherie. Dans l’auto-illusion. “

Ils croient que pour une raison quelconque, le client devrait donner l’argent en silence et ne rien exiger en retour, souriant avec résignation. Malheureusement, les individus avec cette perspective étaient parmi les partenaires de tous les grands réseaux. Et il arrive un moment où pour de telles personnes tout mène à un ” divorce d’avec le client ” et elles sont mises à l’écart par leur propre bêtise.

Studio Mossebo, Moscou

Le plus dur est d’avoir la tête sur les épaules. J’entends par là la capacité de penser de manière constructive et de créer un scénario commercial positif pour vous-même. À une époque où il y a crise après crise, notre entreprise se développe pour une raison quelconque, estime Yanina.

Nous ne savons pas exactement pourquoi. Je ne pense pas que cela soit dû à nos projets sociaux populaires. réseaux et le statut de leader de l’industrie. Les entreprises 10 fois plus petites que nous se portent bien aussi. Ce marché est peut-être moins sujet aux fluctuations qu’au développement. De plus, nous, en tant que projet international, nous nous sommes développés précisément dans le processus de ces crises.. 

Je ne pense pas que MOSSEBO serait devenu une entreprise internationale, et il n’y aurait pas des milliers de designs d’intérieur dans le portefeuille si nous n’étions pas prêts. L’essentiel est de ne pas prendre des attitudes négatives dans votre tête et d’aller de l’avant. Vous devez vous construire un avenir meilleur. ça ne viendra pas tout seul.